這是一個服務(wù)取勝的時代，面對未來電動車行業(yè)“品牌競爭”的大環(huán)境，如何依靠完善的服務(wù)體系鑄就優(yōu)秀品牌，成為了困擾眾多企業(yè)的一大難題。

　　毋庸置疑，一個高價值的品牌背后，必然亟需一套完善的服務(wù)體系作為堅固的支撐點。所以，對于行業(yè)內(nèi)的任何一個企業(yè)來說，完善企業(yè)服務(wù)體系可謂迫在眉睫。

　　顯然，江禾就一直秉承著“第一品質(zhì)與第一服務(wù)”的宗旨，專注于專業(yè)成就充電器行業(yè)第一品牌。今年，其更是借助“品質(zhì)年”的契機，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷轉(zhuǎn)化成了完善產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象的源動力，并對自身企業(yè)前景有著更加遠大的規(guī)劃。

　　為客戶創(chuàng)造領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)價值  

　　在服務(wù)經(jīng)濟時代，任何一個企業(yè)中，技術(shù)的可靠性、質(zhì)量的穩(wěn)定性可謂直接影響著服務(wù)質(zhì)量的好壞。

　　當(dāng)然，江禾之所以能夠不斷深耕著自身服務(wù)體系，是因為其擁有著一個強于同行的產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量的優(yōu)勢。換一句話來說，可靠的技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，顯然能更好地為客戶創(chuàng)造領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)價值。

　　具體而言，江禾充電器自打品牌創(chuàng)立以來，就一直為追求卓越而設(shè)計，為品質(zhì)而誕生，為高貴而出世。無數(shù)次實踐在表明著，出于對新產(chǎn)品、新技術(shù)的渴求，江禾依據(jù)強勁的人才隊伍凝聚出了一股勢不可擋的干勁。不久前，其旗下的新一代智能產(chǎn)品——第六代MUC微電腦智能充電器的誕生，更是為電動車充電器領(lǐng)域帶來了不小的技術(shù)及質(zhì)量沖擊，催發(fā)出了新的發(fā)展潮流。

　　新一代江禾充電器產(chǎn)品的成功研發(fā)，再加上之前的延壽型、防鼓型、第五代智能充電器等系列產(chǎn)品，以及江禾的“獨家、首家”優(yōu)勢：在行業(yè)內(nèi)中國獨家發(fā)明（充電全過程動態(tài)參數(shù)掃描檢測儀、充電器品質(zhì)考驗老化隧道、無塵車間），獨家實現(xiàn)（充電器生產(chǎn)全過程實現(xiàn)空中流水作業(yè)、防靜電），首家采用（《歐洲能源之星》標(biāo)準(zhǔn)節(jié)省電能20%以上），專利運用（電光轉(zhuǎn)換技術(shù)、智能輸出技術(shù)）等等……

　　上述提及的諸多方面，是同行無法企及的，也是客戶在選擇江禾充電器后可以充分享受到的領(lǐng)先于行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)價值。

　　精心打造具有競爭力的服務(wù)優(yōu)勢

　　如果說過去是客戶出現(xiàn)問題了才需要服務(wù)，那么現(xiàn)在正慢慢形成一種新的變化，即越來越多的企業(yè)更加主動，幫助客戶預(yù)見將會發(fā)生哪些問題，如何防范并及時解決問題，甚至幫助客戶解決他的客戶的問題。

　　顯然，有效地將企業(yè)與客戶的發(fā)展融合成一個共同的整體，共進共退，這便是具有江禾“烙印”的獨特服務(wù)優(yōu)勢。其實，江禾的這一服務(wù)優(yōu)勢，在很大程度上又切合了其服務(wù)之道：想顧客之所想，除顧客之所憂，解顧客之所難，急顧客之所急，使每一個顧客滿意是江禾人的最大追求。

　　話雖然很容易說出口，但是當(dāng)我們一旦真正去實踐時，就會發(fā)現(xiàn)做到這一點并不是信手拈來的事。對于客戶來說，你所提供的產(chǎn)品質(zhì)量好是保障彼此之間業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)，除此之外，如何隨著客戶業(yè)務(wù)需求的變化適時調(diào)整服務(wù)策略，使服務(wù)及時滿足業(yè)務(wù)需求，從而創(chuàng)造更大價值，這才是錦上添花。

　　因此，江禾將服務(wù)策略的重點放在了“運營維護”上，打造出江禾服務(wù)的競爭力。首先，江禾針對每一位合作客戶組建專業(yè)團隊，做好精準(zhǔn)的分析、研究，預(yù)見到客戶今后需要什么性能的產(chǎn)品，從而保障自己跟上合作方的節(jié)奏，共創(chuàng)共贏。

　　其次，江禾充電器還十分注重整合現(xiàn)有的資源，使其為客戶提供服務(wù)時能夠發(fā)揮到高可用性，從而真正滿足客戶快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。在這一方面上，江禾一改一些同行企業(yè)的合作弊端，積極從被動到主動，從現(xiàn)狀到未來，不斷依據(jù)合作客戶的需求及市場的發(fā)展，在變化中制勝，在變化中尋求更大發(fā)展及合作。

　　全面踐行以人為主導(dǎo)的服務(wù)理念

　　眾所周知，一個企業(yè)服務(wù)體系的有效運行，需要建立以“客戶為中心”的服務(wù)流程，并且通過服務(wù)體系實現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，進行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并整改服務(wù)體系中的薄弱環(huán)節(jié)。同時，服務(wù)體系的有效運作，還需要合宜的管理制度。

　　江禾認(rèn)為，在如今的市場競爭中，消費者正在越來越理性、越來越成熟，因此，企業(yè)的服務(wù)必須不斷優(yōu)化，以提升企業(yè)戰(zhàn)斗力和競爭力。

　　對此，在近幾年時間里，江禾為優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)水平，打造出了一支高效、專業(yè)、高素質(zhì)的服務(wù)團隊，并將服務(wù)團隊擴充到了營銷團隊的建設(shè)中去，以更好地服務(wù)于廣大消費者和整車企業(yè)。

　　與此同時，江禾還有針對性的制定出了一套科學(xué)的管理制度：以人為主導(dǎo)，從建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)入手，結(jié)合相應(yīng)的激勵、約束制度以及服務(wù)知識培訓(xùn)，實現(xiàn)崗位考核、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加大企業(yè)員工改善服務(wù)的壓力和動力，進而獲得服務(wù)水平的提高；并不斷將服務(wù)范圍擴大和延伸，用最熟悉客戶的人，為客戶提供最貼心的服務(wù)，以服務(wù)周到、優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系，馳騁于電動車行業(yè)內(nèi)的充電器領(lǐng)域！

　　總之，為了打造更具競爭力的獨特服務(wù)優(yōu)勢，不斷完善服務(wù)體系，江禾把服務(wù)當(dāng)產(chǎn)品，以口碑鑄品牌，用點點滴滴的努力詮釋了江禾充電器的服務(wù)精神，使合作客戶在安心、省心、有信心地享受江禾服務(wù)的同時，還為彼此間的未來營造出了一個更穩(wěn)定、更寬廣的合作空間。